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dei prodotti in base alle loro caratteristiche e l'impiego
previsto.
Successivamente quello di fornire un'utile guida alla valutazione
della loro idoneità alla normativa applicabile e alla legislazione
vigente.
Cementizillo S.p.A.,
attraverso l'esperienza indiretta derivante dalle altre attività
del suo Gruppo, è in grado di appoggiare e supportare la clientela
in diversi settori applicativi che spaziano dal mercato del
calcestruzzo fino ad arrivare a quello delle malte e degli
intonaci.
L'assistenza pre-vendita viene anche svolta con attività
a carattere formativo ed informativo mirate ad illustrare
alla clientela la tecnologia impiantistica ma anche a rendere
meno lontana e più accessibile l 'unità produttiva.
Accanto a questa attività preventiva, l'assistenza tecnica
Cementizillo svolge funzioni
di supporto post-vendita. Detta assistenza comprende la consegna
e l'illustrazione della documentazione tecnica, la verifica
dell'adeguatezza del prodotto e del servizio fornito, la raccolta
sistematica delle informazioni di ritorno dal mercato, la
registrazione dei reclami, delle segnalazioni dei clienti
e di ogni problema incontrato nell'utilizzazione.
Il reperimento dal mercato di informazioni tecniche e suggerimenti
utili rendono l'attività di assistenza tecnica lo strumento
più vantaggioso per ottimizzare e potenziare l'efficienza
e l'efficacia delle performances della nostra organizzazione. |
